Centro de Soporte y Gestión de Solicitudes
IRS21.SYSTEMS
Para garantizar una atención profesional, ordenada y eficiente, IRS21.SYSTEMS pone a disposición de sus clientes un Centro de Soporte y Gestión de Solicitudes.
Cuando un cliente contrata nuestros servicios de consultoría estratégica, plataformas digitales o soluciones tecnológicas, se le proporciona un micrositio y contraseña para acceder a este portal privado de clientes.
A través de este sistema podrá:
• Registrar tickets de soporte o solicitudes técnicas
• Dar seguimiento al estado y avance de cada solicitud
• Adjuntar archivos, evidencias o información adicional
• Consultar el historial de servicios, incidencias y soluciones
• Recibir actualizaciones y respuestas de nuestro equipo especializado
Este sistema de tickets nos permite mantener un control claro, documentado y seguro de cada solicitud, facilitando la comunicación entre nuestros clientes y nuestro equipo técnico.
El portal forma parte de la infraestructura digital de atención de IRS21.SYSTEMS, diseñada para brindar seguimiento, trazabilidad y eficiencia en cada proyecto o servicio contratado.
Si ya cuenta con sus credenciales, puede iniciar sesión y registrar su ticket de soporte.
Si aún no dispone de acceso, puede solicitar la activación de su cuenta a nuestro equipo.